COURSE INFORMATION
Course Title: MENAXHIM TOTAL I CILESISE
Code Course Type Regular Semester Theory Practice Lab Credits ECTS
BUSAL 337 D 5 3 0 0 3 5
Academic staff member responsible for the design of the course syllabus (name, surname, academic title/scientific degree, email address and signature) NA
Lecturer (name, surname, academic title/scientific degree, email address and signature) and Office Hours: Esmir Demaj
Second Lecturer(s) (name, surname, academic title/scientific degree, email address and signature) and Office Hours: NA
Teaching Assistant(s) and Office Hours: NA
Language: Albanian
Compulsory/Elective: Elective
Classroom and Meeting Time:
Course Description: Kjo lëndë pajis studentin me dijet e nevojshme që nevojiten për perfeksionimin dhe kontrollin e vazhdueshëm të cilësisë si në industritë e shërbimeve ashtu dhe në ato të prodhimit të mallrave dhe produkteve. Studenti mëson parimet kryesore që udhëheqin kompanitë në çdo hetapë të këtij proçesi komleks si dhe trajnohet të mendojë në mënyrë kritke mbi menaxhimin e cilësisë dhe rritjen e kualitetit të output-it të ofruar. Dhënë dhe dinamika e tregjeve sot, studenti pajiset me njohuri dhe shembuj praktikë që tregojnë se si kompanitë përdorin gjithashtu dhe teknologjinë moderne në hartimin dhe implementimin efikas të programeve për kontrollin & rritjen e cilësisë; përmirësimin e praktikave dhe proçeseve rutinë; programeve të trajnimit etj. Së fundmi, kjo lëndë familjarizon studentin me idenë se perfeksionimi i cilësisë është një proçesi i cili përfshin individë nga e gjithë organizata ndaj bashkëpunimi, komunikimi dhe feedback-u mes stafit nga departamente të ndryshme brenda firmës është kyç për suksesin e gjithë proçedurës.
Course Objectives: Objektivi I kësaj ëhstë të zhvillojë një kuptim tërësor të principeve të Menaxhimit Total të Cilësisë(TQM). Studentët do të pajisen me informacion të mjaftueshëm që të kenë sukses në këtë lëndë. Ata do të mësojnë teknikat sesi të rrisin cilësinë e punës në ambjentet ku do të punojnë.
COURSE OUTLINE
Week Topics
1 Hyrje në TQM, teoria e tij.
2 Matja e Produktivitetit, Barrierat ndaj produktivitetit
3 Politikat e Menaxhimit të Përformancës – Menaxherializmi
4 Paradoksi Publik – Privat, Evoluimi I principeve të menaxhimit
5 Cfarë është Teoria e Organizimit? Origjina e Menaxhimit Shkencor.
6 Teoria Klasike e Organizimit. Teoria NeoKlasike e Organizimit
7 Teoria ‘Moderne’ e Organizimit, Teoria e Sistemeve
8 Kolegium
9 Motivimi, Teoria e Nevojave Njerëzore
10 Teoria X, Y & Z në menaxhim
11 Lidershipi dhe Menaxhimi, teknika të ndryshme.
12 Menaxhimi I nënpunësve/ Menaxhimi I punës, Morali dhe cilësia e jetës profesionale
13 Dinamikat e Ndryshimit dhe Përmirësimit
14 Zhvillimi I sistemeve personale të Besimit dhe Vlerave, Organizatat si Struktura
Prerequisite(s):
Textbook: “The Human Side of Organizations”, Stan Kossen, 3rd Edition, Harper & Row Publishers, “Introducing Public Administration”, Jay Shafritz, E.W. Russell, Christopher Borich, 5th Edition, Pearson Education Inc. New York
Other References: Outside and web articles Will be suggested to students from time to time during the semester
Laboratory Work:
Computer Usage:
Others: No
COURSE LEARNING OUTCOMES
1 Të përvetësohet koncepti I Cilësisë
2 Të analizohet Menaxhimi Total I Cilësisë
3 Të fitohet aftësia e implementimit të teorive të ndryshme të përmirësimit të cilësisë në praktikë
COURSE CONTRIBUTION TO... PROGRAM COMPETENCIES
(Blank : no contribution, 1: least contribution ... 5: highest contribution)
No Program Competencies Cont.
Bachelor in Banking and Finance (Albanian) Program
1 Studentet do të mund të fitojnë aftësi për të kuptuar, analizuar, dhe zgjidhur problem dhe studime rasti ne lidhje me tregjet dhe institucionet financiare. 3
2 Ata do të specializohen në parimet e tregjeve financiare. 2
3 Ata do të marrin njohuri përsa i përket llojeve dhe shërbimeve në institucionet financiare. 3
4 Ata do të mësojnë parimet dhe teoritë e tregjeve financiare ndërkombëtare. 2
5 Ata do të përvetësojnë aplikimet dhe veprimet që kryhen në tregjet e këmbimit valuator. 1
6 Ata do të marrin njohuri për të gjithë llojet dhe përdorimet e derivateve financiare. 1
7 Ata kanë aftësitë e nevojshme që kërkohen ne sektorin privat dhe atë shtetëror . 2
8 Ata kanë për qëllim të bëhen specialist në një nga fushat e departamentit që ata zgjedhin nga lista e ekonomisë së përgjithshme, ekonomisë financiare, financës publike, financës së korporatës, menaxhimit financiar, financa ndërkombëtare, tregjet dhe institucionet financiare, sistemi bankar dhe banka qëndrore, financa ndërkombëtare dhe sistemi bankar, paraja dhe sistemi bankar, tregjet ndërkombëtare dhe sistemi bankar. 3
9 Studentët do të kenë mundësi të përvetësojnë teoritë e menaxhimit të riskut në mënyrë që të zgjidhin problemet në lidhje me rezikun financiar. 1
10 Ata do të mësojnë parimet e kompanive të sigurimeve që operojne në tregjet ndërkombëtare dhe ato vëndase. 3
COURSE EVALUATION METHOD
Method Quantity Percentage
Midterm Exam(s)
1
60
Case Study
1
20
Attendance
20
Total Percent: 100%
ECTS (ALLOCATED BASED ON STUDENT WORKLOAD)
Activities Quantity Duration(Hours) Total Workload(Hours)
Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) 16 4 64
Hours for off-the-classroom study (Pre-study, practice) 16 2 32
Mid-terms 0
Assignments 0
Final examination 1 12 12
Other 1 17 17
Total Work Load:
125
Total Work Load/25(h):
5
ECTS Credit of the Course:
5